Politique de Confidentialite
Servus Credit Union s'engage a proteger la confidentialite et la securite des informations personnelles de ses membres. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos donnees personnelles lorsque vous utilisez nos services bancaires, que ce soit en agence, en ligne ou via l'application mobile. Nous vous encourageons a lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matiere de protection des donnees.
Servus Credit Union respecte les principes de protection des donnees enumeres dans la loi americaine sur la protection des consommateurs et se conforme aux reglementations federales applicables aux cooperatives de credit. Notre approche de la confidentialite repose sur la transparence : nous vous informons clairement des donnees que nous collectons et de la maniere dont nous les utilisons. Si vous avez des questions sur cette politique, contactez-nous au (970) 482-3100.
Cette politique de confidentialite s'applique a tous les produits et services offerts par Servus Credit Union, y compris les comptes cheques, les comptes d'epargne, les prets, les cartes de credit, les services bancaires en ligne et l'application mobile. Elle s'applique egalement aux interactions que vous avez avec nous par telephone, courriel, chat en ligne et en personne dans nos agences.
Informations que Nous Collectons
Servus Credit Union collecte les informations necessaires pour vous offrir nos produits et services bancaires. Ces informations comprennent les donnees d'identification personnelle comme votre nom, votre adresse postale et electronique, votre numero de telephone, votre date de naissance et votre numero de securite sociale. Nous collectons egalement des informations financieres telles que vos revenus, votre situation professionnelle et vos antecedents bancaires.
Lorsque vous utilisez nos services numeriques, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilise, les pages consultees, la duree de votre visite et les informations sur l'appareil utilise. Ces donnees nous aident a ameliorer nos services et a garantir la securite de nos plateformes. Servus Credit Union utilise egalement des cookies et des technologies similaires pour personnaliser votre experience et analyser l'utilisation de nos services.
Categories de Donnees Collectees
| Categorie | Exemples | Finalite |
|---|---|---|
| Identification | Nom, adresse, date de naissance, SSN | Ouverture de compte, verification d'identite |
| Contact | Courriel, telephone, adresse postale | Communications, alertes, service client |
| Financieres | Revenus, situation professionnelle, actifs | Evaluation de credit, souscription de prets |
| Transactionnelles | Historique des transactions, soldes, virements | Gestion de compte, releves, prevention de fraude |
| Techniques | Adresse IP, navigateur, cookies, appareil | Securite, analyse, amelioration des services |
| Communications | Enregistrements d'appels, messages, courriels | Service client, conformite reglementaire |
Utilisation de Vos Informations
Servus Credit Union utilise vos informations personnelles principalement pour fournir et gerer les produits et services que vous avez demandes. Cela comprend l'ouverture et la gestion de vos comptes, le traitement des transactions, l'envoi de releves et de communications importantes, et la fourniture d'un service client personnalise. Nous utilisons egalement vos donnees pour detecter et prevenir les fraudes, respecter nos obligations legales et reglementaires, et evaluer les demandes de credit.
Nous pouvons utiliser vos coordonnees pour vous informer des produits et services susceptibles de vous interesser, sous reserve de votre consentement explicite. Vous pouvez a tout moment vous opposer a ces communications en contactant Servus Credit Union ou en utilisant le lien de desabonnement present dans nos courriels. Servus Credit Union ne partage jamais vos informations avec des tiers a des fins de marketing sans votre autorisation prealable.
Protection de Vos Donnees
Servus Credit Union met en oeuvre des mesures de securite techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, alteration, divulgation ou destruction. Nous utilisons le chiffrement AES 256 bits pour les donnees en transit, des pare-feu multicouche pour proteger nos serveurs, et des controles d'acces stricts pour limiter l'acces aux donnees aux seuls employes autorises. Nos pratiques de securite sont regulierement auditees par des tiers independants.
En cas de violation de donnees susceptible de compromettre vos informations personnelles, Servus Credit Union s'engage a vous en informer dans les plus brefs delais conformement aux exigences legales applicables. Nous maintenons un plan de reponse aux incidents de securite qui est regulierement teste et mis a jour pour garantir une reaction rapide et efficace face aux menaces emergentes.
Vos Droits
En tant que membre de Servus Credit Union, vous disposez de plusieurs droits concernant vos donnees personnelles. Vous avez le droit d'acceder aux informations que nous detenons a votre sujet, de demander leur correction si elles sont inexactes, de demander leur suppression sous reserve des obligations legales de conservation, et de vous opposer a certains traitements de donnees. Vous avez egalement le droit de retirer votre consentement a tout moment pour les traitements bases sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez Servus Credit Union par telephone au (970) 482-3100, par courriel ou en vous presentant dans l'une de nos agences. Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai de trente jours conformement a la legislation applicable. Si vous estimez que vos droits n'ont pas ete respectes, vous avez le droit de deposer une plainte aupres de la Federal Trade Commission ou du Consumer Financial Protection Bureau.
Questions Frequentes sur la Confidentialite
- Quelles informations personnelles Servus Credit Union collecte-t-elle?
- Servus Credit Union collecte les informations necessaires a l'ouverture et a la gestion de votre compte, notamment votre nom, adresse, date de naissance, numero de securite sociale, piece d'identite, revenus et informations professionnelles. Nous collectons egalement les donnees de transaction et d'utilisation de nos services numeriques.
- Servus Credit Union partage-t-elle mes informations avec des tiers?
- Servus Credit Union ne vend pas vos informations personnelles a des tiers. Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services autorises pour traiter vos transactions et respecter nos obligations reglementaires, conformement a la loi et a nos engagements de confidentialite.
- Comment puis-je acceder a mes donnees personnelles detenues par Servus Credit Union?
- Vous pouvez acceder a vos donnees personnelles en vous connectant a votre compte en ligne ou en contactant Servus Credit Union au (970) 482-3100. Vous avez le droit de demander une copie de vos donnees et de demander leur correction si necessaire.
- Combien de temps Servus Credit Union conserve-t-elle mes donnees?
- Servus Credit Union conserve vos donnees personnelles aussi longtemps que necessaire pour fournir les services demandes et respecter les obligations legales, generalement cinq a sept ans apres la cloture du compte. Les donnees anonymisees peuvent etre conservees plus longtemps a des fins statistiques.
Cookies et Technologies Similaires
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Des Questions sur Votre Confidentialite?
Notre equipe est a votre disposition pour repondre a toutes vos questions concernant la protection de vos donnees personnelles et notre politique de confidentialite.
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